➹公益傳播 Point ! ───為讓慈善的CRM計畫進行更順利，Mike Guy提出了陷入困境的5個原因作為改善的提醒。

➹公益傳播 Point ! ───在這個資訊爆炸的時代，AI（人工智慧）和機器學習技術的出現正幫助身心障礙人士接收資訊及與世界互動。

➹公益傳播 Point ! ───在這個GDPR（歐盟個資法）的時代，公益團體要如何使用行銷自動化平台或軟體十分重要。

➹公益傳播 Point ! ───不管是過去、現在、未來，故事對於人類來說十分重要，牽動著整個人類的歷史軌跡。

➹公益傳播 Point ! ───不只是一般企業，社群軟體也開始用自己的方式，響應公益。

➹公益傳播 Point ! ───若要有效地為機構募款，善用社區媒體並配合與地方人士或團體合作十分重要。