文／簡妤瑄
當拆開信封之時，您是否曾經想過：那些守護隱私與傳遞溫情的信件的膠條，又是封於誰之手呢？
（圖說：庇護員工的日常工作——幫公文袋貼膠條）
桃園市禾豐文創印刷庇護工場成立於2020年，由桃園市政府勞動局輔導設立，為桃園市第十家庇護工場。主要業務為印刷品後製加工、織品圖樣印刷、美術品排版與禮盒包裝等，是六名庇護性身心障礙者、一名見習者最好的中繼站。庇護員工在此發揮他們細心與堅持的特質，在工場內訓練且培養工作能力，並練習與他人相處的技巧，爲未來進入外界職場做準備。
細心與執著，成就小事不容易
庇護性身心障礙者們在禾豐文創印刷庇護工場主要的工作之一，是幫桃園市政府委託的空白公文袋的袋口貼上膠條，方便日後公務員進行封口。庇護員工小瑜（暱稱）為小組成員進行他們日常工作的示範。見她熟練地拉出一段雙面膠帶，筆直地貼在封口處，再俐落地用美工刀截斷收口。這看似是一門簡單的工作，就業服務員楊士弘卻跟我們強調這項工作並沒有如表面上那樣輕鬆，需要大量的練習與技巧，更需要細心與執著。在小組成員親自上手嘗試後，發現確實是一項考驗耐心與細心程度的工作：想要平直地貼齊膠條可真不容易！一不留神就貼得歪斜、鼓包，只能棄用；切割收口的刀法、力道皆有講究，出力太輕收口則不夠乾淨，出現溢膠，太重又將割破紙袋。即使是極小的缺口，成品也將遭到淘汰。成員一番體驗下來，紛紛表示是項大考驗！小也跟我們分享她練習多次後得來的訣竅，幫助成員做出符合標準的成品。庇護員工們獨有地鍥而不捨的精神以及細心謹慎的態度相信在外界職場也將發揮重要的作用。
（圖說：庇護員工小瑜示範工作內容）
互相關懷，溫暖彼此的心
在禾豐文創印刷庇護工場內，人與人之間的關係不僅僅止於同事或員工，而是更加溫暖的相處模式：他們是朋友、更是家人。彼此互相扶植打氣，幫助雙方變得更好。工作中他們是就服老師與庇護員工，私下是無話不談的朋友。話題也各式各樣、生活日常，甚至包含最近追的劇集或動漫。採訪時正值聖誕節，就業服務員提到採訪結束後庇護工場就要舉辦聖誕節交換禮物活動，放下手邊的工作，大家一起同樂。而當被問及在工作中遇到最令他印象深刻的事件，就業服務員拿出一條黑色的編織圍巾，為我們說明這是一位庇護員工送給他的禮物。楊先生提到：「其實都是一些瑣碎小事——看到你衣服上面的灰塵，他們會過來幫你撢撢，說老師你這邊髒髒的喔！」、「或是這條由庇護員工送來的、她親手織的圍巾，是為了感謝你一整年的付出，也希望在寒冷的冬天不要感冒。這種小小的溫馨疊加在一起就會覺得做這個工作真好。」
（圖說：就服老師楊士弘向我們展示來自庇護員工的禮物圍巾）
向著目標，給予幫助去實現
庇護員工在禾豐文創印刷庇護工場能得到哪些協助呢？以「目標導向」為主，輔導庇護員工們達成內心所期待的目標。就服老師們會和庇護員工進行多次溝通討論，在訓練的過程中也會觀察、分析庇護員工現有的技能，且去了解庇護員工的目標所應具備的能力，最後想辦法幫助他們在限期內中達成。若有庇護員工將來希望去餐飲業工作，就服老師對於該員工的訓練就會偏向「在餐飲業工作應具備的能力」。楊士弘說明：「就服老師的工作也類似於服務業，以幫助庇護員工達成他們內心的目標為目標。」
此外，在禾豐文創印刷庇護工場內庇護員工不僅僅能獲得就業方面的協助，而是各式各樣、包山包海。就服老師也會關心庇護員工的身心狀況、就醫回診狀況，也會叮嚀庇護員工服藥的情形等。
（圖說：庇護員工小瑜回答主持人提出的問題）
小瑜近期結束外界職場的就職面試，她將投入夢想許久的餐飲業工作。而在她追尋夢想的腳步上一路都受到就業服務員的指導與支持。「他（指就業服務員楊士弘）幫我改履歷！」小瑜說：「還有盯我進度跟找我練習，我很感謝他。」成員們也問即將畢業的她是否會推薦身心障礙朋友來桃園市禾豐文創印刷庇護工場工作，她的回答相當篤定，「當然！不過要快，畢竟只有七個名額。」
桃園市禾豐文創印刷庇護工場如溫柔佇立的中繼站，守護來到這裡的庇護員工，並增幅他們的能力，最重要的是，期待每位庇護員工綻放出不同的夢想圖章。
（圖說：小組成員在禾豐文創印刷庇護工場外合照）